Itt vagyunk neked.
Kérdésed van a rendelésről, egy termék állapotáról vagy a szállításról? Írj nekünk, általában 1–2 munkanapon belül válaszolunk, németül vagy angolul.
Írj nekünk üzenetet
Töltsd ki az űrlapot. Minél pontosabbak az adataid, annál gyorsabban tudunk segíteni. Van rendelésszámod? Add meg azt is.
Közvetlen vonal
Elérhetőség és válaszidő
- Hétfőtől péntekig9:00-17:00
- Szombaton és vasárnapZárva
Cím
Kaufweise UG (haftungsbeschränkt)
Neidenburgerstraße 43
45897 Gelsenkirchen
Németország
Kérjük, ne küldjön ide kéretlenül árut. Lemondás esetén megadjuk a helyes visszaküldési címet (Logisztika 46419 Isselburgban).
Gyorsabb cél elérése
Sok probléma üzenet nélkül megoldható. Íme a leggyakoribb módszerek.
Kövesse nyomon rendelését
Tekintse meg a DHL szállítmányának szállítási állapotát és követési linkjét.
Kövesse nyomon szállítmányátLemondások és visszaküldések
14 napos elállási jog: Egyszerűen lemondhatja szerződését online.
Elállás a szerződéstőlGyakran Ismételt Kérdések
Válaszok a szállítással, állapottal, fizetéssel és visszaküldéssel kapcsolatban.
Ugrás a GYIK oldalraGyakori kérdések
A legfontosabbak a rendelésről, szállításról és visszaküldésről röviden.
Milyen gyorsan kapok választ?
Általában 1–2 munkanapon belül. Németül és angolul válaszolunk. Telefonos ügyfélszolgálatot nem kínálunk, így minden válasz írásban visszakövethető marad.
Hol látom a rendelésem állapotát?
A feladás után e-mailt kapsz DHL-nyomkövetési linkkel. Az aktuális állapotot bármikor megnézheted a fiókodban. Kérdés esetén add meg a rendelésszámodat.
Honnan származik az árelőny?
Nagy tételekben vásárolunk, és a beszerzési előnyt továbbadjuk neked. Termékenként korlátozott a készlet.
Hogyan működik az elállás, és ki fizeti a visszaküldést?
Az áru kézhezvételétől számítva 14 napos elállási jogod van. Az elállást kötetlen formában, e-mailben vagy az elállási gombunkkal jelezheted. A visszaküldés költsége a vevőt terheli. Kivételt képeznek az egyedi méretre készített vagy vágott áruk.
Milyen fizetési módokat használhatok?
További fizetési módokat a pénztárban látsz.
Külföldre is szállítotok?
Németországból szállítunk. Németországon belül 60 € rendelési értéktől ingyenes a szállítás. Más országokba történő szállítás feltételeit a pénztárban találod.
Nem találtad, amit keresel? Írj nekünk közvetlenül, szívesen segítünk.