Ügyfélszolgálat

Itt vagyunk neked.

Name: Kaufweise Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt)
Address: Klompenweg 4A, Isselburg, 46419, DE
Telephone: +49 162 1801588
Rating: 5

Kérdése van a rendelésével, a termék állapotával vagy a szállítással kapcsolatban? Írjon nekünk; általában 1-2 munkanapon belül válaszolunk, németül vagy angolul.

Küldjön nekünk üzenetet

Töltse ki az űrlapot. Minél pontosabbak az adatai, annál gyorsabban tudunk segíteni. Van rendelési száma? Ha igen, kérjük, adja meg.

Név

E-mail cím

Tárgy

Rendelési szám (Opcionális)

Üzenet

Elolvastam az Adatvédelmi irányelvek dokumentumot, és hozzájárulok adataim kezeléséhez a megkeresésem megválaszolása céljából.

Az adatait bizalmasan kezeljük.

Közvetlen vonal

E-Mail

hallo@kaufweise.de

Minden kérdés esetén, még az űrlapon kívüliek esetén is.

+49 162 1801588

Gyors kérdések kényelmesen chaten keresztül.

Nincs telefonos támogatás

Tudatosan írásban nyújtunk támogatást, így minden válasz dokumentált és nyomon követhető.

Elérhetőség és válaszidő

Hétfőtől péntekig9:00-17:00
Szombaton és vasárnapZárva

Válasz általában 1-2 munkanapon belül

Cím

Kaufweise UG (haftungsbeschränkt)
Neidenburgerstraße 43
45897 Gelsenkirchen
Németország

Kérjük, ne küldjön ide kéretlenül árut. Lemondás esetén megadjuk a helyes visszaküldési címet (Logisztika 46419 Isselburgban).

Gyorsabb cél elérése

Sok probléma üzenet nélkül megoldható. Íme a leggyakoribb módszerek.

Kövesse nyomon rendelését

Tekintse meg a DHL szállítmányának szállítási állapotát és követési linkjét.

Kövesse nyomon szállítmányát

Lemondások és visszaküldések

14 napos elállási jog: Egyszerűen lemondhatja szerződését online.

Elállás a szerződéstől

Gyakran Ismételt Kérdések

Válaszok a szállítással, állapottal, fizetéssel és visszaküldéssel kapcsolatban.

Ugrás a GYIK oldalra

Gyakran Ismételt Kérdések

Das Wichtigste zu Bestellung, Zustand und Rückgabe, kurz beantwortet.

Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

In der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Wir antworten auf Deutsch und Englisch. Einen Telefon-Support bieten wir nicht, so bleibt jede Auskunft schriftlich nachvollziehbar.

Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit DHL-Tracking-Link. Den aktuellen Stand kannst du jederzeit über dein Konto abrufen. Bei Fragen nenne uns bitte deine Bestellnummer.

Was bedeuten die Zustandsangaben (Neuware, B-Ware …)?

Jeder Artikel ist Markenware. Den Zustand benennen wir klar auf der Produktseite, von Neuware bis B-Ware. Was wir nicht guten Gewissens verkaufen können, verkaufen wir nicht.

Wie funktioniert der Widerruf, wer trägt die Rücksendekosten?

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Den Widerruf kannst du formlos per E-Mail oder über unseren Widerrufsbutton erklären. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Ausgenommen sind individuell angefertigte oder zugeschnittene Waren.

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Weitere Methoden siehst du im Checkout.

Versendet ihr auch ins Ausland?

Versand erfolgt aus Deutschland. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 60 € Bestellwert gratis. Für Lieferungen in andere Länder findest du die Konditionen im Checkout.

Nichts Passendes dabei? Schreib uns direkt, wir helfen gern weiter.