Ügyfélszolgálat

Itt vagyunk neked.

Name: Kaufweise Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt)
Address: Klompenweg 4A, Isselburg, 46419, DE
Telephone: +49 162 1801588
Rating: 5

Kérdése van a rendelésével, a termék állapotával vagy a szállítással kapcsolatban? Írjon nekünk; általában 1-2 munkanapon belül válaszolunk, németül vagy angolul.

Küldjön nekünk üzenetet

Töltse ki az űrlapot. Minél pontosabbak az adatai, annál gyorsabban tudunk segíteni. Van rendelési száma? Ha igen, kérjük, adja meg.

Név

E-mail cím

Tárgy

Rendelési szám (Opcionális)

Üzenet

Elolvastam az Adatvédelmi irányelvek dokumentumot, és hozzájárulok adataim kezeléséhez a megkeresésem megválaszolása céljából.

Az adatait bizalmasan kezeljük.

Közvetlen vonal

E-Mail

hallo@kaufweise.de

Minden kérdés esetén, még az űrlapon kívüliek esetén is.

+49 162 1801588

Gyors kérdések kényelmesen chaten keresztül.

Nincs telefonos támogatás

Tudatosan írásban nyújtunk támogatást, így minden válasz dokumentált és nyomon követhető.

Elérhetőség és válaszidő

Hétfőtől péntekig9:00-17:00
Szombaton és vasárnapZárva

Válasz általában 1-2 munkanapon belül

Cím

Kaufweise UG (haftungsbeschränkt)
Neidenburgerstraße 43
45897 Gelsenkirchen
Németország

Kérjük, ne küldjön ide kéretlenül árut. Lemondás esetén megadjuk a helyes visszaküldési címet (Logisztika 46419 Isselburgban).

Gyorsabb cél elérése

Sok probléma üzenet nélkül megoldható. Íme a leggyakoribb módszerek.

Kövesse nyomon rendelését

Tekintse meg a DHL szállítmányának szállítási állapotát és követési linkjét.

Kövesse nyomon szállítmányát

Lemondások és visszaküldések

14 napos elállási jog: Egyszerűen lemondhatja szerződését online.

Elállás a szerződéstől

Gyakran Ismételt Kérdések

Válaszok a szállítással, állapottal, fizetéssel és visszaküldéssel kapcsolatban.

Ugrás a GYIK oldalra

Gyakran Ismételt Kérdések

A legfontosabb tudnivalók a rendelésről, az állapotról és a visszaküldésről, röviden megválaszolva.

Milyen gyorsan kapok választ?

Általában 1–2 munkanapon belül. Németül és angolul válaszolunk. Telefonos ügyfélszolgálatot nem biztosítunk, így minden tájékoztatás írásban, visszakövethető marad.

Hol látom a rendelésem állapotát?

A feladás után e-mailt kapsz a DHL nyomkövetési linkjével. Az aktuális állapotot bármikor lekérdezheted a fiókodon keresztül. Kérdés esetén kérjük, add meg a rendelésszámodat.

Mit jelentenek az állapotjelölések (új, B-áru …)?

Minden termék márkás áru. Az állapotot egyértelműen megnevezzük a termékoldalon, újtól B-áruig. Amit jó lelkiismerettel nem tudnánk eladni, azt nem is adjuk el.

Hogyan működik az elállás, ki viseli a visszaküldés költségét?

14 napos elállási jogod van az áru átvételétől számítva. Az elállást formakötöttség nélkül, e-mailben vagy elállási gombunkon keresztül jelentheted be. A visszaküldés költségét a vevő viseli. Kivételt képeznek az egyedileg gyártott vagy méretre vágott termékek.

Milyen fizetési módokat használhatok?

További módokat a fizetésnél találsz.

Külföldre is szállítotok?

A szállítás Németországból történik. Németországon belül 60 € rendelési érték felett a szállítás ingyenes. Más országokba történő szállítás feltételeit a fizetésnél találod.

Nincs köztük megfelelő? Írj nekünk közvetlenül, szívesen segítünk.